Privacybeleid
Welkom bij Tijdloze Heritage. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en vinden het belangrijk dat bezoekers en klanten van tijdlozeheritage.com begrijpen welke gegevens kunnen worden verwerkt, waarom dit gebeurt en welke rechten zij hebben. Dit privacybeleid beschrijft op hoofdlijnen hoe wij omgaan met persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een account gebruikt, een bestelling plaatst of op een andere manier gebruikmaakt van onze online diensten.
Dit beleid is opgesteld vanuit de uitgangspunten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De AVG verplicht organisaties om duidelijk te informeren over de verwerking van persoonsgegevens, waaronder de doeleinden, wettelijke grondslag, bewaartermijnen en mogelijke ontvangers.
1. Welke persoonsgegevens kunnen worden verwerkt?
Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect naar een natuurlijke persoon kunnen verwijzen. Voorbeelden hiervan zijn een naam, adresgegevens, klantgegevens en informatie over online activiteiten of aankopen.
Afhankelijk van de manier waarop je tijdlozeheritage.com gebruikt, kunnen onder andere de volgende categorieën gegevens worden verwerkt:
- naam en andere identificatiegegevens;
- gegevens die nodig zijn voor het verwerken van een bestelling;
- accountgegevens wanneer je een account aanmaakt;
- informatie over aangekochte of bekeken producten;
- betaal- en transactiegegevens voor zover noodzakelijk voor de verwerking van een bestelling;
- technische gegevens over het apparaat en de browser;
- gegevens over het gebruik van onze website;
- voorkeuren die je zelf aan ons doorgeeft;
- gegevens die je verstrekt wanneer je contact opneemt of een vraag stelt.
Wij proberen persoonsgegevens niet langer of uitgebreider te verwerken dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld.
2. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens kunnen voor verschillende gerechtvaardigde doeleinden worden verwerkt. Een belangrijk doel is het mogelijk maken van een correcte online winkelervaring. Wanneer je een bestelling plaatst, zijn bepaalde gegevens bijvoorbeeld noodzakelijk om de aankoop administratief te verwerken.
Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden gebruikt om:
- bestellingen en transacties te verwerken;
- klantaccounts te beheren;
- producten en diensten beschikbaar te stellen;
- vragen en verzoeken van klanten te behandelen;
- de website technisch goed te laten functioneren;
- de veiligheid van onze website te beschermen;
- fraude, misbruik en ongeoorloofde activiteiten te voorkomen;
- onze website en dienstverlening te analyseren en verbeteren;
- wettelijke verplichtingen na te leven;
- communicatie mogelijk te maken wanneer dit noodzakelijk is.
Volgens de AVG moet iedere verwerking van persoonsgegevens gebaseerd zijn op een passende wettelijke grondslag. De AVG kent onder meer toestemming, uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting en een gerechtvaardigd belang als mogelijke grondslagen.
3. Verwerking bij het plaatsen van een bestelling
Wanneer je een bestelling via tijdlozeheritage.com plaatst, worden bepaalde persoonsgegevens verwerkt om de aankoop te kunnen uitvoeren. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om gegevens die noodzakelijk zijn voor de identificatie van de bestelling, administratieve verwerking en uitvoering van de overeenkomst.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel. Gegevens die nodig zijn voor wettelijke administratie kunnen gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn worden bewaard.
Het verstrekken van bepaalde gegevens kan noodzakelijk zijn om een bestelling te kunnen uitvoeren. Wanneer noodzakelijke gegevens niet worden verstrekt, kan het in sommige gevallen niet mogelijk zijn om de gewenste dienst of aankoop volledig uit te voeren.
4. Betalingsgegevens
Bij het afrekenen kunnen betalingsgegevens worden verwerkt. De verwerking hiervan vindt plaats voor zover noodzakelijk om een betaling te controleren en een transactie correct te verwerken.
Wanneer externe betaaldienstverleners bij een betaling betrokken zijn, kunnen zij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening. Deze partijen dienen hun eigen wettelijke verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming na te leven.
Wij streven ernaar om betalingsgegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk is voor de betreffende transactie, administratie, beveiliging of wettelijke verplichting.
5. Accountgegevens
Wanneer op tijdlozeheritage.com een persoonlijk account beschikbaar is en je ervoor kiest om dit te gebruiken, kunnen gegevens worden verwerkt die nodig zijn om het account te beheren.
Een account kan bijvoorbeeld worden gebruikt om bestellingen gemakkelijker te bekijken, voorkeuren te bewaren of bepaalde functies van de website te gebruiken. Wij verwerken de gegevens die met een account samenhangen voor zover deze noodzakelijk zijn voor het aanbieden en beheren van de betreffende functionaliteit.
Wanneer een account niet langer nodig is, kunnen gegevens worden verwijderd of verder worden bewaard wanneer daar een wettelijke of gerechtvaardigde reden voor bestaat.
6. Cookies en vergelijkbare technologieën
tijdlozeheritage.com kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van bepaalde functies.
Cookies kunnen bijvoorbeeld noodzakelijk zijn voor technische functionaliteiten, het onthouden van bepaalde voorkeuren of het analyseren van het gebruik van de website. Afhankelijk van het type cookie en de toepasselijke regels kan toestemming vereist zijn voordat een cookie wordt geplaatst.
Wij streven ernaar om bezoekers duidelijk te informeren over relevante cookiegebruik en waar nodig toestemming te vragen. Je kunt via de beschikbare instellingen bepaalde cookievoorkeuren aanpassen.
7. Technische en beveiligingsgegevens
Wanneer je een website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan informatie over browser, apparaat, besturingssysteem, tijdstip van bezoek en technische gebeurtenissen.
Deze gegevens kunnen nodig zijn om de website veilig en betrouwbaar te laten functioneren. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om technische problemen te onderzoeken, ongebruikelijke activiteiten te herkennen en de prestaties van de website te verbeteren.
Wij proberen technische gegevens alleen te gebruiken voor passende en relevante doeleinden en niet langer te bewaren dan noodzakelijk.
8. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen persoonsgegevens niet voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met dit privacybeleid.
In bepaalde situaties kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen bij de bedrijfsvoering. Denk bijvoorbeeld aan partijen die technische infrastructuur, betalingsverwerking, websitebeheer, beveiliging of andere noodzakelijke diensten leveren.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, gebeurt dit binnen de grenzen van de toepasselijke privacyregels. Waar nodig worden afspraken gemaakt over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.
De AVG vereist dat organisaties onder meer duidelijk maken of persoonsgegevens met andere organisaties worden gedeeld en aan welke categorieën ontvangers gegevens kunnen worden verstrekt.
9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt door een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte (EER), gelden daarvoor aanvullende regels. Een dergelijke doorgifte mag niet zomaar plaatsvinden; er moeten passende waarborgen aanwezig zijn wanneer de toepasselijke privacywetgeving dit vereist.
Wanneer voor bepaalde diensten internationale gegevensverwerking noodzakelijk is, wordt rekening gehouden met de vereisten van de AVG en de beschikbare wettelijke mechanismen voor internationale doorgifte.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
De exacte bewaartermijn kan verschillen per soort gegevens. Administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld langer moeten worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen, terwijl gegevens die uitsluitend nodig zijn voor een tijdelijke websitefunctionaliteit eerder kunnen worden verwijderd.
Bij het bepalen van bewaartermijnen houden wij rekening met het doel van de verwerking, wettelijke verplichtingen, eventuele geschillen en onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
11. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Beveiliging is een voortdurend proces. Daarom kunnen beveiligingsmaatregelen worden aangepast wanneer technische ontwikkelingen, risico’s of bedrijfsprocessen veranderen.
Hoewel geen enkele online omgeving absolute veiligheid kan garanderen, streven wij ernaar om persoonsgegevens op een zorgvuldige en passende manier te beschermen.
12. Jouw privacyrechten
Wanneer wij persoonsgegevens van je verwerken, heb je onder de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de omstandigheden kun je onder meer het recht hebben om inzage te vragen in je persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren of gegevens onder bepaalde voorwaarden te laten verwijderen.
Daarnaast kunnen onder bepaalde voorwaarden rechten bestaan met betrekking tot beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming in beginsel intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
13. Verzoeken om je rechten uit te oefenen
Wanneer je een privacyrecht wilt uitoefenen, kun je hiervoor gebruikmaken van de daarvoor beschikbare procedure van tijdlozeheritage.com.
Een verzoek moet voldoende duidelijk zijn om te kunnen bepalen welke persoonsgegevens of verwerking het betreft. In bepaalde situaties kan het noodzakelijk zijn om aanvullende informatie te vragen om de identiteit van de verzoeker te controleren.
Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens moet een organisatie in principe binnen één maand reageren op een verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken worden ingediend, kan de termijn onder bepaalde voorwaarden worden verlengd.
14. Gegevens van kinderen
Onze website is niet bedoeld om bewust onnodige persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Wanneer voor een specifieke dienst gegevens van minderjarigen worden verwerkt, wordt rekening gehouden met de toepasselijke wettelijke regels en de aard van de betreffende dienst.
Wanneer je van mening bent dat er zonder passende grondslag persoonsgegevens van een kind zijn verzameld, raden wij aan dit zo snel mogelijk volgens de beschikbare privacyprocedure te melden.
15. Wijzigingen van dit privacybeleid
Onze dienstverlening, website en wettelijke verplichtingen kunnen in de loop van de tijd veranderen. Daarom kan dit privacybeleid periodiek worden aangepast.
Wanneer belangrijke wijzigingen worden aangebracht, kan de vernieuwde versie op tijdlozeheritage.com worden gepubliceerd. Wij raden bezoekers en klanten aan om deze pagina regelmatig te bekijken, zodat zij op de hoogte blijven van de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt.
De actuele versie van het privacybeleid is leidend voor het gebruik van onze website, voor zover wettelijk toegestaan.
16. Transparantie en verantwoord omgaan met gegevens
Bij Tijdloze Heritage vinden wij transparantie belangrijk. De AVG vereist dat organisaties duidelijk uitleggen welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt, welke wettelijke grondslag daarvoor geldt, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en hoe lang gegevens worden bewaard.
Daarom proberen wij privacy-informatie op een begrijpelijke manier beschikbaar te stellen. Ons uitgangspunt is dat persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een passende reden bestaat en dat gegevens niet onnodig worden verzameld.
17. Slotbepaling
Door gebruik te maken van tijdlozeheritage.com kunnen persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij behandelen deze gegevens met zorg en nemen passende maatregelen om de privacy van bezoekers en klanten te beschermen.
Voor de meest actuele informatie over privacy, cookies, gegevensverwerking en jouw privacyrechten kun je altijd de betreffende informatie op tijdlozeheritage.com raadplegen.
Dit privacybeleid is bedoeld als algemene informatie over onze omgang met persoonsgegevens. De concrete verwerking kan afhankelijk zijn van de manier waarop je de website gebruikt, welke diensten je afneemt en welke wettelijke verplichtingen op een specifieke situatie van toepassing zijn.